POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Esta es la política de protección de datos de Lavola 1981 SAU (en adelante, Lavola), con CIF A58635269, domicilio en Avda. de Roma, 252-254, tel. +34 938 515 055, Manlleu (CP 08560), dirección electrónica info@lavola.comwww.lavola.com, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, ​​Sección General, volumen 42724, folio 168, hoja 158.397, inscripción 27.

Esta política hace referencia a los datos personales que Lavola trata en el ejercicio de sus actividades como empresa de servicios. En el tratamiento de los datos personales se aplican en todo momento los principios, pautas y exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

Lavola es responsable del tratamiento de los datos personales que se obtienen por medio de este sitio web. Lo es también de los datos personales que obtiene de sus clientes y proveedores, así como de los datos de sus empleados y colaboradores. En estos casos Lavola es la responsable del tratamiento de los datos en el sentido del artículo 4.7 del Reglamento General de Protección de Datos.

Por su naturaleza y especialización, Lavola trata también datos en cumplimiento de los encargos de sus clientes. En estos casos el responsable del tratamiento será el propio cliente, asumiendo Lavola la función de encargado del tratamiento, en el sentido del artículo 4.8 del Reglamento General de Protección de Datos.

¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Tratamos los datos personales pensando en los derechos de las personas y siempre de forma proporcional. Entre las actividades principales de Lavola figuran la organización y gestión de campañas de comunicación, proyectos educativos, sesiones de participación y servicios de consultoría, actividades que lleva a cabo por encargo de empresas y de organismos públicos.
Por otra parte Lavola trata datos que quedan bajo su exclusiva responsabilidad. Enumeramos seguidamente las principales finalidades de los tratamientos efectuados por Lavola como responsable del tratamiento.

Servicios a los clientes. Registramos nuestros clientes y tratamos los datos adicionales que se puedan generar como resultado de la relación comercial. En el proceso de contratación se piden los datos imprescindibles, entre las que deben figurar datos bancarios que serán comunicados a entidades bancarias en el momento de facturar y únicamente para este fin. La relación de prestación de servicios conlleva otros tratamientos, como incorporar los datos a la contabilidad, la facturación o información a la administración tributaria.

Información de nuestros productos y servicios. Mientras existe relación contractual con sus clientes Lavola utiliza los datos de contacto para comunicar información propia de esta relación, información que podrá circunstancialmente incluir referencias de nuestros servicios, ya sean de carácter general o referidos más específicamente a las características y necesidades del cliente . Lavola envía información de sus servicios a personas que lo solicitan, haya existido o no relación comercial previamente. En estos casos se solicita su consentimiento de forma explícita.

Gestión de los datos de nuestros proveedores. Registramos y tratamos los datos de los proveedores de quien obtenemos servicios o bienes. Pueden ser los datos de personas que actúan como autónomos y también datos de representantes de personas jurídicas. Obtenemos los datos imprescindibles para mantener la relación comercial, los destinamos únicamente a este fin y hacemos el uso propio de esta clase de relación.

Atención a consultas. Atendemos las consultas de las personas que contactan con nosotros por medio de formularios de contacto de nuestra página web. Los utilizamos únicamente para esta finalidad. Atendemos telefónicamente las personas que se ponen en contacto con nosotros por esta vía.

Selección de personal. Guardamos los currículum vitae que nos hacen llegar personas interesadas en trabajar con nosotros y tratamos también datos personales resultantes de los procesos de selección de personal. Lo hacemos con el fin de analizar la adecuación del perfil de los candidatos a los puestos vacantes o de nueva creación. Nuestro criterio es conservar durante un plazo máximo de dos años también los datos de las personas que no terminen siendo contratadas, por si a corto plazo se produce una nueva vacante o nuevo puesto de trabajo. No obstante, en este último caso, eliminamos inmediatamente los datos si el interesado nos lo pide.

Videovigilancia. En el acceso a nuestras instalaciones informa, cuando es el caso, de la existencia de cámaras de videovigilancia mediante los rótulos homologados. Las cámaras graban imágenes sólo de los puntos en los que es justificado para garantizar la seguridad de los bienes y de las personas. Las imágenes se utilizan únicamente para esta finalidad.

Usuarios de nuestra web. El sistema de navegación y el software que posibilita el funcionamiento de nuestra web recogen los datos que ordinariamente se generan en el uso de los protocolos de Internet. En esta categoría de datos se encuentran, entre otros, la dirección IP o nombre de dominio del ordenador utilizado por la persona que se conecta al sitio web. Esta información no se asocia a otros datos de los usuarios y se utiliza con la finalidad exclusiva de obtener información estadística sobre el uso del sitio web. Nuestra web utiliza galletas (cookies) que permiten realizar estadísticas y recoger información técnica para facilitar la accesibilidad y el uso eficiente del sitio. Puede leer más información sobre las cookies que utilizamos en este enlace.

 

¿Cuál es la legitimación legal para el tratamiento de los datos?

Los tratamientos de datos que llevamos a cabo tienen diferentes fundamentos legales, según la naturaleza de cada tratamiento. Enumeramos los casos principales cuando Lavola tiene la condición de responsable del tratamiento.

En cumplimiento de una relación precontractual. Caso de los datos de posibles clientes o proveedores con los que tenemos relaciones previas a la formalización de una relación contractual, como la elaboración o el estudio de presupuestos). Es también el caso del tratamiento de datos de personas que nos han hecho llegar sus curriculum vitae o que participan en procesos selectivos.

En cumplimiento de una relación contractual. Caso de las relaciones con nuestros clientes y proveedores y todas las actuaciones y usos que estas relaciones conllevan.

En cumplimiento de obligaciones legales. Las comunicaciones de datos a la administración tributaria viene establecida por normas reguladoras de las relaciones comerciales. Puede producirse el caso de tener que comunicar datos a órganos judiciales o en cuerpos y fuerzas de seguridad también en cumplimiento de normas legales que obligan a colaborar con estos estamentos públicos.

En base al consentimiento. Cuando hacemos envíos de información de nuestros productos o servicios tratamos los datos de contacto de los receptores con su autorización o consentimiento explícito. Los datos de navegación que podamos obtener mediante cookies los obtenemos con el consentimiento de la persona que visita nuestra web, consentimiento que puede revocar en cualquier momento desinstalando estas cookies.

Por interés legítimo. Las imágenes que obtenemos con las cámaras de videovigilancia se tratan por el interés legítimo de nuestra empresa de preservar sus bienes e instalaciones. Nuestro interés legítimo justifica también el tratamiento de datos que obtenemos de los formularios de contacto.

 

A quién se comunican los datos?

Como criterio general únicamente comunicamos datos a administraciones o poderes públicos y siempre en cumplimientos de obligaciones legales. A efectos de facturación de nuestros servicios los datos se pueden comunicar a entidades bancarias. En casos justificados comunicaremos los datos a los cuerpos y fuerzas de seguridad o los órganos judiciales competentes.
En un otros sentido, para determinadas tareas obtenemos los servicios de empresas o personas que nos aportan su experiencia y especialización. En algunas ocasiones estas empresas externas deben acceder a datos personales de nuestra responsabilidad. No se trata propiamente de una cesión de datos sino de un encargo de tratamiento. Únicamente se contratan servicios de empresas que garantizan el cumplimiento de la normativa de protección de datos. En el momento de la contratación se formalizan sus obligaciones de confidencialidad y se hace un seguimiento de su actuación. Puede ser el caso de servicios de alojamiento de datos, de servicios de soporte informático o de asesorías jurídicas, contables o fiscales.

 

Cuánto tiempo conservamos los datos?

Se conservan los datos hasta que no prescriban las responsabilidades legales derivadas de la relación contractual. En el caso de los datos que se tratan en base al consentimiento de la persona interesada, se conservan hasta que esta persona no revoca este consentimiento. Las imágenes obtenidas por las cámaras de videovigilancia se conservan como máximo durante un mes, si bien en el caso de incidentes que lo justifiquen se conservarán el tiempo necesario para facilitar las actuaciones de los cuerpos y fuerzas de seguridad o de los órganos judiciales.

 

¿Qué derechos tienen las personas en relación a los datos que tratamos?

Tal como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, las personas de quienes tratamos datos tienen los siguientes derechos:

  • A saber si se tratan. Cualquier persona tiene, en primer lugar, derecho a saber si nosotros tratamos sus datos, con independencia de si ha existido una relación previa.
  • A ser informado en la recogida. Cuando los datos personales se obtienen del propio interesado, en el momento de proporcionarles las debe tener información clara de las finalidades a las que se destinarán, de quién será el responsable del tratamiento y del resto de aspectos derivados de este tratamiento.
  • A acceder. Derecho muy amplio que incluye el de saber con precisión qué datos personales son objeto de tratamiento, cuál es la finalidad para la que se tratan, las comunicaciones a otras personas que se harán (en su caso) o el derecho a obtenerlo copia oa saber el plazo previsto de conservación.
  • A pedir su rectificación. Es el derecho a hacer rectificar los datos inexactos que sean objeto de tratamiento por parte nuestra.
  • A pedir su supresión. En determinadas circunstancias existe el derecho a pedir la supresión de los datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarias para los fines para los que fueron recogidos y justificaron el tratamiento.
  • Pedir la limitación del tratamiento. También en determinadas circunstancias se reconoce el derecho a pedir la limitación del tratamiento de los datos. En este caso dejarán de ser tratadas y sólo se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.
  • En la portabilidad. En los casos previstos en la normativa se reconoce el derecho a obtener los datos personales propios en un formato estructurado de uso común legible por máquina, y transmitirlas a otro responsable del tratamiento si así lo decide la persona interesada.
  • A oponerse al tratamiento. Una persona puede aducir motivos relacionados con su situación particular, motivos que comportarán que dejen de tratarse sus datos en el grado o medida que pueda suponer un perjuicio, excepto por motivos legítimos o el ejercicio o defensa ante reclamaciones.
  • A no recibir información comercial. Atenderemos inmediatamente las peticiones de no seguir enviando información comercial a las personas que previamente nos lo hubieran autorizado.

 

Como se pueden ejercer o defender los derechos?

Los derechos que acabamos de enumerar pueden ejercerse dirigiendo una solicitud escrita a Lavola a la dirección postal avenida de Roma, 254, de Manlleu (CP 08560), o bien enviando un correo electrónico a lopd@lavola.com, indicando en todos los casos «Protección de datos personales».
Si no se ha obtenido respuesta satisfactoria en el ejercicio de los derechos es posible presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, por medio de los formularios u otros canales accesibles desde su página www.agpd.es.

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